Il primo negozio di Vito Di Giorgi, consulente energetico dal 2019 e porto sicuro rispetto al telemarketing. Con lui anche la ventenne fiorentina Glenda: “E’ assurdo che famiglie e aziende vadano in difficoltà a causa delle numerose incongruenze del settore.
Il fondo vuoto, buio, aspettava chi accendesse la luce per dare nuova vita al locale sfitto. La scelta di parole è precisa: a premere sull’interruttore è stato Vito Di Giorgi, consulente energetico luce e gas del fornitore Etruria, oggi titolare del suo primo negozio aperto nel quartiere di Soffiano, al numero 44 di Via Starnina.
Uno, insomma, che di accensioni se ne intende: Vito si distanzia dai freddi call center e dai broker tradizionali, è un consulente affidabile che studia le bollette e si impegna, tramite competenze specifiche e convenzioni, ad aiutare aziende e famiglie a pagare la giusta tariffa, proporzionata ai consumi reali.
Il 20 maggio scorso è stato inaugurato il primo negozio “by Vito di Giorgi”, nel quartiere 4, in una zona residenziale tranquilla ma vissuta: “Avere uno spazio fisico consentirà di garantire una presenza fissa per eventuali consulenze e per poter aiutare i clienti”. Etruria promuove l’apertura di negozi ai suoi consulenti sopra 1000 clienti; Di Giorgi ne conta oltre 2000.
Vito, classe 1971, è originario di Mazara del Vallo in Sicilia, ma vive in Toscana da quando aveva 15 anni, trasferito con la famiglia in una fattoria di Vinci. Poi, dall’empolese, l’arrivo a Firenze per amore e l’inizio di una carriera professionale come imprenditore edile. La crisi del settore, a fine anni ’10, lo ha convinto a ripensarsi e mettersi nuovamente in gioco, lanciandosi nell’ambito energetico nel 2019: “Inizialmente lavoravo come broker ma presto ho capito l’importanza di tutelare appieno gli interessi delle persone. Nel 2021 sono entrato in Etruria perché ho visto che condividevamo gli stessi valori: dire la verità, essere trasparenti e sinceri, effettuare le giuste valutazioni affinché ogni persona si senta pienamente valorizzato, rispettato e al sicuro in ogni sua scelta”.
L’apertura del locale a Soffiano, inoltre, ha dato al titolare la possibilità di raggiungere un altro traguardo: assumere nuovo personale, iniziando la formazione di un vero e proprio team. Ad affiancare Vito da qualche settimana, infatti, c’è Glenda, ventenne fiorentina che si occupa di front office, accoglienza dei clienti in negozio e, se necessario, di back office.
Nel frattempo, mentre intervistiamo Di Giorgi, il cellulare squilla all’impazzata: “Ho clienti in tutta Italia, mi mancano soltanto in Valle d’Aosta (ride, ndr). Sono sempre reperibile e cerco di risolvere i problemi che si presentano il prima possibile”.
L’intervista: Un approccio differente
Ogni persona riceve giornalmente decine di chiamate da call center che propongono nuovi contratti su luce e gas. Come si differenzia il tuo approccio da questo tipo di telemarketing?
“Il mio metodo si basa esclusivamente sul passaparola e sulle referenze positive di chi già si fida di me. Contatto solo persone che cercano attivamente nuove soluzioni, desiderano ottimizzare i propri costi o vogliono un consulente più presente. A differenza dei call center, l’attività si fonda su relazioni umane profonde e su consulenze dedicate, offrendo soluzioni studiate direttamente sulle esigenze specifiche di ciascun di loro. Per i miei clienti sono un porto sicuro e una guida fidata: sanno che con me la trasparenza è garantita e che, o ricevono chiamate da me o altrimenti sono truffe”.
Chi sono i tuoi clienti?
“Famiglie, Aziende di tutti i tipi (anche energivori come industrie), amministratori di condominio, agenzie immobiliari, realtà o persone che vogliono installare colonnine di ricarica e impianti fotovoltaici”.
Quali sono i segnali che indicano la necessità di verificare la propria situazione energetica?
“Bollette con costi anomali rispetto ai consumi effettivi, oppure l’esperienza passata con consulenti che, una volta concluso il contratto, spariscono e interrompono la comunicazione. A differenza di chi interrompe il supporto dopo la firma, il mio impegno è proprio quello di accompagnare il cliente nel tempo, mantenendo un dialogo aperto e continuo e restando il punto di riferimento stabile per una questione così importante come le bollette di luce e gas. Parliamo di una materia tecnica: la maggior parte delle persone desidera una guida per leggere adeguatamente le bollette e ha bisogno di potersi fidare di fornitori e consulenti capaci di portare chiarezza in questo settore”.
Cosa intendi esattamente quando parli di ottimizzare i costi ed evitare spese superflue?
“Spesso in bolletta ci sono quote fisse slegate dall’effettivo consumo: io effettuo lo studio delle bollette, eseguo analisi di mercato e monitoro l’andamento di luce e gas per comprendere le oscillazioni. In questo modo individuo subito i margini di risparmio. Offriamo la possibilità di bloccare i costi a vantaggio dei mesi più onerosi (quelli invernali), ho creato dei gruppi d’acquisto che consentono ai clienti di risparmiare e propongo convenzioni favorevoli con costi fissi che, nel triennio, si riducono progressivamente. Ogni caso ha le sue soluzioni specifiche”.
Come ti vedi nel domani?
“Mi piacerebbe espandermi ancora, ampliare il gruppo di lavoro ed aprire nuovi punti fisici sul territorio”.
